El documento describe la gestión del conocimiento en las organizaciones. Explica que existen tres perspectivas (comercial, gerencial y operativa) y dos formas de abordarla (medición del capital intelectual y gestión del conocimiento corporativo). También define la gestión del conocimiento como un proceso para adquirir, generar, almacenar, compartir, utilizar conocimiento e información con el fin de mejorar el cumplimiento de la misión y la visión de la organización.

1. LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Isabel Caicedo Juan Manuel Chisco Carolina Gutiérrez Henry Marroquín Elena Zapata

6. ¿QUÉ ES LA GC? “La Gestión del Conocimiento se centra prioritariamente en buscar y seleccionar de entre todos los que operan en el entorno de las empresas, aquellos conocimientos claves para el desarrollo de competencias fundamentales y diferenciadoras que requiere el negocio para competir con éxito en el mercado”(Curbelo,2005) .